本文来自：中国海事

在船上或其周围，有效的信息交流是帮助创建及维护安全环境的关键因素之一。这不仅能够使航行更加安全，还会保持船员间的友好以及愉快的航行。了解信息交流的过程、渠道和方式自然很有必要，我们一起来看一下吧！

信息交流过程

信息源是指发送者因某种需要而产生的某组信息的原始集合。在发出信息前必须经过合适的编码成为某种让接收者可以感受和理解的信号或符号，如语言、文字、电话、电码等内容。经编码后的信号以一定的方式传送出去，如无线电通信、电话、船舶口令、船长的夜航命令簿等。信息到达接收者后，该接收者要对信息进行译码，即理解、识别、翻译等。然后根据接收者的知识、经验、文化背景和系统的相互作用下，形成接收者的反应。反应的质量直接影响到对信息的正确理解和接收者的行动，发送者发送信息不清或传送有问题都会被接收者误解。另外，信息传递过程中，还会受到干扰的影响，干扰的强度直接影响传递的质量。

信息交流渠道

链式模式

以信息源为始发点，通过不同的接收者逐级向下传递，端点两位成员只能与他们相邻人员交谈，其他三个成员可以同两个相邻人员直接交流。 例如，船长向大副下达命令，大副又把工作落实到二副，二副可以和大副交流，但不能和船长直接交流。

轮式模式

以信息源为中心，向四周同时传递信息，所有其他人只能与信息源进行交流。例如，船长向所有船员宣布紧急通知。

全渠模式

没有确定的唯一信息源，属于开放式网络系统，每个成员之间都有一定的联系。例如，新年期间，船员各自抒发思乡之情。

信息交流方式

英语的必要性

现代海上船舶运输中，船员的国际化己十分普遍，一条船上可以有多国籍的船员组成。由于各人的英语水平不一样，文化背景、知识层次和工作经验也不一样，正确地运用英语进行交流显得更为重要，是安全航行和高效运输的基础。

在海上，个人安全，连同其他船员和船只的安全都取决于船上的人是否沟通顺畅。如果沟通不畅，不仅会出现安全问题，就连船上的日常生活也会变得“尴尬”。一旦这种情况发生，你无处可退——问题十分突出。在船上，恰当的沟通不仅能够确保安全，维护船员之间的友好态度，还能够使船上的日常生活更加愉快。